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Les pièces jointes S/MIME / smime.p7s peuvent bloquer l'application Mail sur iPhone

Depuis un certain temps, quelque chose pour le moins étrange se produit sur de nombreux smartphones iPhone, lorsqu'un message avec la pièce jointe « smime.p7s » est reçu sur l'application Mail. Il s’agit de l’application native, présente sur tous les systèmes d’exploitation iOS.

Données du problème : 

Un e-mail est reçu sur l'iPhone auquel est envoyé un fichier document accompagné d'un certificat smime.p7s. Après avoir reçu ce message, en essayant de le télécharger en arrière-plan, l'application iOS Mail est inutilisable ou se ferme brutalement.
Supprimer le message depuis l'iPhone (si cela est possible) n'est pas une solution. Les messages électroniques supprimés seront automatiquement placés dans un dossier « Corbeille », où le téléchargement du fichier crypté continuera d'être tenté et le problème persistera.

Que sont les pièces jointes S / MIME (smime.p7s)

Lorsque vous recevez un document de courrier d'un établissement ou d'une banque, il est très probable qu'il soit accompagné d'un fichier smime.p7s. vous ne torturez pas pour ouvrir ce fichier parce que vous ne pouvez pas. S / MIME (Extension de courrier Internet multifonction sécurisée) fournit une sécurité supplémentaire pour les messages envoyés depuis un compte Exchange ActiveSync.
S / MIME contient deux composants principaux: signature numérique si chiffrement.

Signature électronique, vérifiez si l'email a été envoyé par l'expéditeur. Cela évite d'envoyer des messages par des virus à partir d'une adresse e-mail. Pour envoyer ces messages électroniques, un certificat électronique unique est installé pour chaque utilisateur.

Chiffrement est un moyen de sécuriser les informations afin qu'elles ne puissent être lues que si le message est amené à un état décryptable. C'est également le rôle du fichier smime.p7s. Cette clé de chiffrement assure la sécurité du message lorsqu'il est en transit ou lorsqu'il est stocké.

Il est très possible qu'iOS ne comprenne pas ce type de messages électroniques envoyés cryptés depuis Exchange sur l'application Mail de l'iPhone, et par conséquent l'erreur apparaît qui conduit à la fermeture soudaine de l'application.

Comment résoudre le problème de la fermeture brutale de l'application Mail sur iPhone/iOS

Si vous avez reçu un tel massage par e-mail, accompagné d'un fichier S / MIME crypté et que l'application Mail ne fonctionne plus, il est préférable d'aller sur l'interface web (webmail) ou un autre client de messagerie où vous pouvez accéder au compte de l'e-mail que vous avez reçu et supprimez-le de la «Corbeille» / «Corbeille». Bien sûr, pas avant d'enregistrer les messages importants du message sur votre PC / Mac. Habituellement, ce type de fichier accompagne les documents joints, au format PDF ou .DOCX.
Après avoir supprimé le message, fermez et redémarrez votre iPhone, puis ouvrez l'application Mail. Il est possible qu’il se referme brusquement, après quoi tout redeviendra normal.

En ce qui nous concerne, nous sommes confrontés à ce problème depuis très longtemps avec tous les messages reçus de Raiffeisen Bank.

infiltration

Passionné de l'univers Apple, j'écris avec plaisir des tutoriels et des articles, aussi bien sur l'iPhone que sur les smartphones Android. Je vous aiderai à résoudre les problèmes que vous rencontrez dans les paramètres Android ou iOS, à résoudre les erreurs et à trouver les meilleures astuces et applications pour votre téléphone.

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