Le problème de la réception d'appels vocaux et de SMS sur le réseau Orange (les utilisateurs ne sont pas joignables sur Orange)
Early 2016 vient pas seulement bon pour le plus grand réseau mobile en Roumanie Orange.
Le problème désagréable apparaît surtout chez ceux qui ont numéros portés d'un autre réseau (Telekom, Vodafone) A Orange à la fin de l'année 2015.
Données problématiques pour les numéros/abonnements portés chez Orange
Abonnés ayant porté un numéro de téléphone sur le réseau Orange, Ils peuvent être contactés par l'intermédiaire des appels vocaux ou SMS. Les appels vocaux reçus sur un certain nombre porté à Orange, sera automatiquement messagerie vocaleet SMSURL arriveront seulement lorsque le destinataire lance un appel vocal sur le numéro de port. Assez mauvais, ce qui rend pratiquement pour destinataire indisponible pour les appels vocaux et SMS. Toutefois, cette fois- Services de données Internet j'y vais sans problèmes 4G, 3G ou 2G. Par conséquent, un propriétaire d'iPhone qui dispose d'un numéro porté, il est très possible qu'il ne puisse pas recevoir de SMS et d'appels vocaux, mais qu'il puisse recevoir des appels voce / vidéo par FaceTime et par le biais de messages texte IMessages.
Résoudre le problème de réception d’appels vocaux et SMS chez Orange
D'après ce que j'ai compris des représentants d'Orange, il s'agit d'un problème national avec les numéros portés chez Orange fin décembre 2015, et il existe deux méthodes de solution partielle.
La première méthode est que les utilisateurs iPhone / iOS ou Android sa désactiver Internet 4G et de laisser les connexions 3G seulement actifs. Nous avons testé cette méthode et a payé. Avec 4G désactivé Vous pouvez recevoir des appels et des SMS sur le numéro de port. Notez que le site 4G doit être désactivé pour recevoir des appels et SMS même si vous êtes à la maison ou au bureau et utilisez une connexion WiFi.
Deuxième méthode, si ce qui précède ne fonctionne pas, est d'aller à un reprezanta Orange et le remplacement demande de carte SIM.
Le Support Orange (Relation Client) a reconnu qu'il s'agit d'un problème interne mais n'a donné aucun délai pour résoudre ce problème.
Une telle erreur d'Orange peut corriger de nombreux abonnés demander résiliation unilatérale de l'orange sans la nécessité de payer l'opérateur les frais de résiliation ou d'autres charges, même si l'abonnement est encore en durée du contrat.
